Garantie
Garantie
Garantie mit der Möglichkeit einer beliebigen Verlängerung von 5 oder bis zu 10 Jahren.
ZÁKLADNÍ ZÁRUKA – 2 roky
Na všechna tepelná čerpadla značky THERMANN PRO poskytujeme základní záruku v délce 24 měsíců.
Záruka kryje:
- Výrobní vady a vady materiálu.
Garantie nekryje:
- Běžné opotřebení.
- Pravidelnou údržbu (např. doplňování vody či nemrznoucí směsi, odvzdušňování, čištění, nastavování regulace atd.).
Podmínky uplatnění:
- Platí od data uvedení do provozu.
- Je nutné doložit:
- vyplněný a potvrzený záruční list,
- doklad o nákupu,
- doklady o pravidelných servisních prohlídkách (u SILVER a GOLD variant).
Plus-Variante
Sie gilt für den Austausch eines defekten Teils für einen Zeitraum von 36 Monaten (3 Jahren) bei allen Wärmepumpen der Marke THERMANNPRO. Die Gewährleistungsfrist beträgt 36 Monate (3 Jahre) ab Inbetriebnahme. Sie gilt nicht für Arbeits- und Transportkosten. Eine Wärmepumpe mit einer Garantieverlängerung von 3 Jahren muss sich nach dem ersten und zweiten Betriebsjahr 2 vorgeschriebenen Garantieprüfungen unterziehen. Garantieprüfungen dürfen nur vom Hersteller oder einem von ihm autorisierten Unternehmen durchgeführt werden, das über eine gültige Genehmigung für diese Tätigkeit verfügt. Die erste Garantieprüfung ist für die Zeit nach Ende der 1. Heizperiode, spätestens jedoch 17 Monate nach Inbetriebnahme, vorgesehen.
Zweite Garantieprüfung nach Ende der 2. Heizperiode, spätestens jedoch 28 Monate ab Inbetriebnahme. Der Betreiber der Wärmepumpe ist für die rechtzeitige Anordnung der Garantieprüfung verantwortlich und trägt die Kosten für deren Durchführung. Der gültige Preis für die Garantieprüfung ist auf der Website www.thermannpro.cz aufgeführt. Mit Ablauf der für einzelne Gewährleistungsprüfungen vorgeschriebenen Frist ohne deren Durchführung erlischt die verlängerte Gewährleistungsfrist, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
2.500 CZK
ROZŠÍŘENÁ ZÁRUKA SILVER – 5 let
- Základní záruka: 2 roky
- Rozšířená záruka: +3 roky (na výměnu vadných dílů)
Co zahrnuje:
- Náklady na náhradní díly.
Co nezahrnuje:
- Dopravu a práci spojenou s opravou – hradí zákazník dle platného ceníku.
Cena servisní prohlídky:
- 3 480 Kč vč. DPH (pro čerpadla do 25 kW)
- Doprava: 2 057 Kč vč. DPH (dojezd max. 1 hodina od servisu)
Podmínky:
- Servisní prohlídky je nutné provést po 24. a 48. měsíci od spuštění.
- Pokud prohlídky neproběhnou včas, záruka zaniká.
- Záruku SILVER je možné dokoupit do 1 měsíce od nákupu.
Detailní servisní úkony najdete na www.thermannpro.cz
Cena záruky SILVER: 8 470 Kč vč. DPH
ROZŠÍŘENÁ ZÁRUKA GOLD – 10 let
- Základní záruka: 2 roky
- Rozšířená záruka: +8 let (na výměnu vadných dílů)
Co zahrnuje:
- Náhradní díly po celou dobu záruky.
Co nezahrnuje:
- Dopravu a práci při opravách – hradí zákazník dle aktuálního ceníku.
Cena servisní prohlídky:
- 3 480 Kč vč. DPH (pro čerpadla do 25 kW)
- Doprava: 2 057 Kč vč. DPH
(garantováno po dobu prvních 5 let záruky)
Podmínky:
- Servisní prohlídky nutné po 24., 48., 72. a 96. měsíci od spuštění.
- Při neprovedení kontrol záruka zaniká.
- Záruku GOLD je možné dokoupit do 1 měsíce od nákupu.
Seznam servisních úkonů najdete na www.thermannpro.cz
Cena záruky GOLD: 8 470 Kč vč. DPH
Aktuelle Preisliste der Dienstleistungen
* Der Hersteller behält sich das Recht vor, die Preise der erbrachten Leistungen im Zusammenhang mit dem Angebot an einzelnen Varianten einseitig zu ändern.
Allgemeine Bedingungen der erweiterten Garantie für THERMANNPRO Wärmepumpen
In der Wärmepumpe muss ein funktionsfähiges IOT-Kommunikationsmodul ordnungsgemäß installiert sein (für die Kommunikationsstabilität muss ein ausreichendes WLAN-Signal am Installationsort gewährleistet sein). Bei Bedarf (im Falle einer Anfrage zur Erfüllung der erweiterten Garantie) muss der Benutzer einem Servicetechniker (von THERMANN PRO s.r.o. oder dem Installationsunternehmen) den Fernzugriff auf die Wärmepumpe (THERMANNPRO Service Cloud) ermöglichen. Für den Fall, dass der Zugang zu den Geräten aus irgendeinem Grund nicht gewährt wird, behält sich THERMANN PRO s.r.o. das Recht vor, die mit dem Besuch des Technikers am angegebenen Standort verbundenen Kosten in Rechnung zu stellen.
Im Falle eines Ausfalls einer Komponente, die mit Heizungswasser oder Warmwasser in Berührung kommt (z. B. Umwälzpumpe, Wärmetauscher, Ventile usw.), behält sich THERMANN PRO s.r.o. das Recht vor, eine Überprüfung der Wasserqualität zu verlangen gebraucht.
Liegt die Qualität nicht innerhalb der unten aufgeführten geforderten Parameter, kann die Garantie nicht anerkannt werden. Bei Ausfall einer Komponente des Kühlkreislaufs behält sich THERMANN PRO s.r.o. das Recht vor, eine Überprüfung der Reinheit und Parameter des Öls im Kühlkreislauf zu verlangen. Sollten sich durch Fremdeingriffe Schmutz oder andere ungeeignete Stoffe im Stromkreis befinden, besteht kein Anspruch auf Gewährleistung.
Das Wasser im Heizkreislauf muss Parameter innerhalb der unten aufgeführten Werte haben:
Um die richtigen Wasserparameter zu erreichen, ist es notwendig, den Zustand des Wassers zu überprüfen und eine geeignete Aufbereitung auszuwählen oder den Kreislauf mit bereits aufbereitetem Wasser zu füllen (entmineralisiertes Wasser mit Korrosionsinhibitor, aufbereitetes Wasser für Heizkreisläufe usw.). Das verwendete Wasser und die Art seiner Aufbereitung werden im Inbetriebnahmeprotokoll feststehen. Im Kreislauf kein gutes, destilliertes oder reines demineralisiertes Wasser verwenden (dieses muss mit einem Korrosionsinhibitor behandelt werden).
Liste der während der Serviceinspektion durchgeführten Aktionen:
Überprüfung der Dichtheit des Heizsystems.
Reinigung des Magnetfilters.
Überprüfen Sie den Druck im Heizsystem.
Reinigen der Innenteile des Wärmepumpen-Außengeräts.
Prüfen Sie, ob sich der bzw. die Propeller des Pumpenkühlgebläses frei drehen können.
Reinigen der Schaltkästen der Wärmepumpen-Steuerplatinen.
Überprüfung des Kühlkreislaufs.
Überprüfung der Durchgängigkeit des Kondensatablaufs.
Reinigung und Vergleich der Verdampferlamellen einer Wärmepumpe.
Reinigung der Außeneinheit der Wärmepumpe.
Lärmschutz des Geräts.
Überprüfung des Wechsels der Heiz-/Warmwasser-Modi.
Überprüfung der Schaltung des 3-Wege-Ventils.
Überprüfung der Erdung und Überprüfung des Anzugs der elektrischen Anschlüsse.
Überprüfen und Festziehen der Schrauben der Silentblöcke und, falls auch der originale Thermannpro-Sockel unter der Wärmepumpe verbaut ist, Überprüfen des Festziehens der Sockelschrauben.
Überprüfung der Verbindung des IOT-Moduls mit WLAN.